AWAC STORE

การคืนสินค้า

การจัดส่งสินค้าการดำเนินการจัดส่งสินค้าในกรณีมีสินค้าในสต็อก จะประกอบด้วย (ระยะเวลาเตรียมพัสดุ)2 + 5 (จำนวนวันที่ใช้ในการขนส่งสินค้า) = 7 วัน ระยะเวลาเตรียมพัสดุของผู้ขาย และ จำนวนวันที่ใช้ในการส่งสินค้า นับตั้งแต่วันที่ผู้ซื้อ ยืนยันการชำระเงินตัวอย่างคือ ถ้าผู้ซื้อชำระเงินวันที่ 1 มกราคม และระยะเวลาเตรียมพัสดุคือ 2 วัน การคำนวณระยะเวลาในการดำเนินการจัดส่งจะเป็นดังนี้

• ระยะเวลาเตรียมพัสดุ โดยทั่วไปหากผู้ขายไม่แจ้งว่าเป็นสินค้าที่ไม่มีคงเหลือในสต็อก ระยะเวลาเตรียมพัสดุมาตรฐานที่กำหนดไว้ คือให้ผู้ขายจัดส่งสินค้าภายใน 2 วันหลังจากผู้ซื้อชำระเงิน อย่างไรก็ตาม สำหรับสินค้าที่ไม่มีคงเหลือในสต็อก ผู้ขายสามารถกำหนดระยะเวลาเตรียมพัสดุได้ระหว่าง 30-45 วัน- จำนวนวันที่ใช้ในการส่งสินค้า คือค่าเฉลี่ยในการขนส่งสินค้า ซึ่งในปัจจุบันกำหนดไว้ที่ 5 วัน

การยกเลิกการสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ก่อนทำการชำระเงิน โดยให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ของ บริษัท สด เอ็นจิเนียริง จำกัด ได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-9093822
การคืนสินค้า ทางบริษัท สด เอ็นจิเนียริง จำกัด ยินดีเปลี่ยนคืนสินค้า ในกรณีถ้าเกิดการชำรุดของ
สินค้าที่เกิดจากการผิดพลาดเนื่องจากการผลิตของโรงงาน ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากการสั่งซื้อ โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมขาย(สภาพสินค้าที่ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อผู้ซื้อ)

ข้อยกเว้นการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

การใช้ผิดวิธีหรือผิดประเภท โดยไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้

• อุบัติเหตุจากภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย
• กระแสไฟฟ้าผิดปกติหรือลัดวงจร
• การดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ใช่ช่าง บริษัท สด เอ็นจิเนียริง จำกัด
• การชำรุดเกิดจากการกระทำของสัตว์ เช่น มด หนู และแมลง หรือสัตว์อื่นๆ

ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้

• กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของ แต่ละธนาคาร ตามปกติแล้วผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนในรอบบิลถัดไป
• กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ตัดผ่านบัตรเดบิตที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ซึ่งจะใช้ระยะเวลาในการคืนเงินตั้งแต่ 30-60 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center
• กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน โดยการโอนผ่านช่องทางของธนาคารต่างๆ จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 7-14 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center (และมีการแจ้งเอกสารประกอบการคืนเงินครบถ้วน)

ไม่สามารถดำเนินการยกเลิก เปลี่ยนแปลง แก้ไข รายการสั่งซื้อสินค้า ในกรณีต่างๆ ดังนี้

• กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อสินค้า ผิดสี, ผิดรุ่น, ผิดประเภทฯ
• กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงของราคาสินค้าที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต รวมถึง Gift Voucher ต่างๆ ทุกกรณีกรณีที่เกิดขึ้นจากความต้องการใส่ส่วนลดเพิ่มเติม, ลืมใส่ส่วนลด, Coupon
• กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนใจ (Change of mind) ของผู้สั่งซื้อสินค้าทุกกรณี

นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
ทางบริษัท สด เอ็นจิเนียริง จำกัด ยินดีเปลี่ยนคืนสินค้า ในกรณีถ้าเกิดการชำรุดของ สินค้าที่เกิดจากการผิดพลาดเนื่องจากการผลิตของโรงงาน ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากการสั่งซื้อ โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมขาย(สภาพสินค้าที่ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อผู้ซื้อ)
ข้อยกเว้นการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
– การใช้ผิดวิธีหรือผิดประเภท โดยไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้
– อุบัติเหตุจากภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย
– กระแสไฟฟ้าผิดปกติหรือลัดวงจร
– การดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ใช่ช่าง บริษัท สด เอ็นจิเนียริง จำกัด
– การชำรุดเกิดจากการกระทำของสัตว์ เช่น มด หนู และแมลง หรือสัตว์อื่นๆ