AWAC STORE

นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

1. พื้นที่ให้บริการจัดส่ง
เราจัดส่งสินค้าทั่วประเทศไทย ผ่านบริษัทขนส่งที่ได้มาตรฐาน เช่น Kerry Express, Flash Express, J&T, ไปรษณีย์ไทย หรือบริษัทอื่นที่มีบริการครอบคลุมพื้นที่ของคุณ

2. ระยะเวลาการจัดส่ง

• สำหรับสินค้าที่มีสต็อกพร้อมส่ง:
  จัดส่งภายใน 1-2 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน
• ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณ:
  • กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 1–3 วันทำการ
  • ต่างจังหวัด: 2–5 วันทำการ

หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดส่งอาจล่าช้าในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัย เช่น วันหยุดนักขัตฤกษ์ ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์พิเศษ

3. ค่าจัดส่งสินค้า

• ค่าจัดส่งคิดตามน้ำหนัก ขนาดพัสดุ และพื้นที่จัดส่ง
• แสดงยอดค่าจัดส่งให้ลูกค้าทราบก่อนการชำระเงินทุกครั้ง
• จัดส่งฟรีเมื่อมียอดสั่งซื้อครบ 1,000 บาทขึ้นไป (ถ้ามีโปรโมชั่นจัดส่งฟรี)

4. การติดตามพัสดุ
หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว ลูกค้าจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ผ่านทาง [ช่องทางที่เลือก เช่น อีเมล / SMS / Line] เพื่อใช้ตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตลอดเวลา

5. ความเสียหายหรือสูญหายระหว่างขนส่ง

• หากพัสดุเสียหาย/สูญหายจากความผิดพลาดของบริษัทขนส่ง กรุณาแจ้งเราภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า
• ทางร้านจะประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อเคลมสินค้า หรือคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้าให้ตามความเหมาะสม

6. การรับพัสดุและความรับผิดชอบ

• ลูกค้าควรตรวจสอบพัสดุเมื่อได้รับ และบันทึกวิดีโอการเปิดกล่องเพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีสินค้าเสียหาย
• หากลูกค้าให้ข้อมูลการจัดส่งผิดพลาด ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการจัดส่งผิดพลาด

7. ข้อจำกัดอื่น ๆ

• ไม่รับจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ที่ถูกจำกัดโดยหน่วยงานรัฐหรือบริษัทขนส่ง
• สินค้าบางประเภทอาจไม่สามารถจัดส่งทางอากาศได้ (เช่น แบตเตอรี่, สารเคมี)